여수 돌산의 관광지에는 펜션과 모텔, 게스트하우스 같은 숙박업소가 많습니다. 손님이 한꺼번에 몰리는 주말이나 연휴에 객실 하수구가 막히면, 방을 바꿔 드려야 하고 후기에도 영향이 갑니다. 이 글은 숙박업소의 욕실과 화장실이 막히는 이유와 미리 살필 점, 작업 방법을 알려 드립니다.
숙박업소 하수구는 이런 점이 다릅니다
집에서는 식구가 쓰는 습관이 정해져 있지만, 숙박업소는 날마다 다른 손님이 다른 방식으로 씁니다. 머리카락이 긴 손님, 아기용품을 쓰는 손님, 화장실에 휴지가 아닌 물건을 버리는 손님이 번갈아 묵습니다. 누가 무엇을 넣었는지 알 수 없으니 막히는 이유도 다양합니다.
또 객실마다 욕실, 세면대, 화장실 배수가 한 줄기 관으로 모여 건물 밖으로 나갑니다. 한 방의 막힘이 아래층이나 옆방으로 번지기도 합니다.
숙박업소는 객실이 비어 있는 날과 가득 찬 날의 차이가 큽니다. 갑자기 많은 손님이 한꺼번에 물을 쓰면 평소에는 버티던 관도 한계를 드러냅니다. 그래서 숙박업소의 막힘은 가장 바쁜 날에 터지는 경우가 많습니다.
객실에서 자주 막히는 곳
- ·욕실 바닥 배수구는 머리카락과 비누 때가 엉겨 막힙니다.
- ·변기는 물티슈와 화장솜, 위생용품이 걸려 막힙니다.
- ·세면대는 치약과 면도 찌꺼기가 굳어 느려집니다.
- ·객실 주방이 있는 곳은 기름과 음식물이 싱크대 관을 막습니다.
- ·빈 객실은 물막이가 말라 냄새가 올라옵니다.
특히 성수기가 아닐 때 오래 비워 둔 객실은 손님이 들기 전에 배수구 냄새가 없는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
손님이 있을 때 막히면 먼저 할 일
- 1.그 객실의 물 쓰는 일을 멈추도록 손님에게 안내합니다.
- 2.바닥에 물이 번지면 수건으로 막고 짐을 높은 곳으로 옮기도록 돕습니다.
- 3.가능하면 다른 객실로 옮겨 드립니다.
- 4.아래층이나 옆방에 물이 새는지 확인합니다.
- 5.넣은 약품이 있으면 이름을 적어 두고 연락합니다.
손님이 급한 마음에 약품을 부었다면 반드시 알려 주셔야 합니다. 약품을 확인하지 않고 작업하면 물이 튈 때 위험하기 때문입니다.
작업은 막힌 위치부터 확인합니다
먼저 한 객실만의 문제인지, 여러 객실이 함께 느린지 봅니다. 한 객실이라면 욕실 바닥 배수구나 변기 아래 가까운 구간부터 확인합니다. 머리카락 뭉치는 스프링으로 걸어 내고, 단단히 굳은 곳은 플렉스샤프트로 풉니다. 여러 객실에 걸쳐 있다면 공용 관을 따라 고압세척으로 씻고 필요하면 내시경으로 안쪽을 봅니다.
변기에 물건이 걸린 경우는 억지로 밀어 넣지 않고 위치를 확인한 뒤 꺼내는 것이 안전합니다. 영업을 최대한 멈추지 않도록, 객실별로 일정을 나누어 진행할 수도 있습니다.
작업을 마친 뒤에는 어느 객실의 어느 구간에서 무엇이 나왔는지 알려 드립니다. 그 기록은 다음 청소 때 어떤 객실을 먼저 볼지 정하는 기준이 됩니다.
성수기 전에 미리 하면 좋은 점검
- ·모든 객실 배수구의 물빠짐 속도를 비교해 느린 곳을 찾아 둡니다.
- ·거름망을 객실마다 끼우고 청소할 때 비웁니다.
- ·변기 옆에 휴지통과 안내 문구를 두어 이물질을 버리지 않게 합니다.
- ·건물 밖 맨홀 주변에 물이 고이거나 냄새가 나는지 살핍니다.
성수기 전 한가한 때에 미리 점검해 두면 손님이 많을 때 급하게 막히는 일을 줄일 수 있습니다.
객실 수가 많은 곳은 방마다 상태가 달라 모두 같은 주기로 점검하기 어렵습니다. 물빠짐이 느렸던 방을 따로 적어 두었다가 먼저 살피면 효율적입니다.
자주 묻는 질문
객실이 여럿인데 한 번에 둘러볼 수 있나요?
할 수 있습니다. 먼저 어느 객실이 느린지 알려 주시면 그 방부터 확인하고, 공용 관으로 이어지는 곳은 함께 살핍니다.
손님이 변기에 물건을 넣은 것 같아요
사용을 멈추게 하시고 연락을 주십시오. 무엇이 들어갔는지 알면 꺼내는 방법을 정하기 쉽습니다.
영업을 쉬지 않고 작업이 가능한가요?
가능한 한 비어 있는 객실부터 작업하고, 손님이 있는 방은 시간을 맞추어 진행합니다. 일정은 사정에 맞게 의논해 정합니다.
여수 돌산을 비롯한 관광지 숙박업소 어디든 연락을 주시면 막힌 위치를 먼저 확인합니다. 작업 전에 금액을 확정해 그 금액 그대로 진행하고, 야간과 주말, 공휴일에도 출동합니다.
